Privacyverklaring Pro Supplies B.V.
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Pro Supplies B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Pro Supplies B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Contactgegevens Pro Supplies B.V. Papland 9G, 4206 CK Gorinchem, Nederland KvK: 95097678 · BTW: B0195097678 E-mail: sales@pro-supplies.nl · Telefoon: +31 6 148 901 95
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de dienst die u bij ons afneemt. Afhankelijk van uw gebruik van onze website gaat het om de volgende situaties.
2.1 Contactformulier
Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen.
2.2 Klantaccount en bestellingen
Als B2B-leverancier werken wij met klantaccounts en persoonlijke prijslijsten. Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken wij onder meer uw bedrijfsnaam, contactpersoon, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgeschiedenis. Wij gebruiken deze gegevens om uw account te beheren, offertes en prijslijsten op te stellen, bestellingen te verwerken en te leveren, en om te voldoen aan onze administratieve en wettelijke verplichtingen.
2.3 Betalingen
Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van een externe betaaldienstverlener. De voor de betaling benodigde gegevens worden rechtstreeks door deze partij verwerkt. Wij hebben geen inzage in uw volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers).
2.4 Downloads
Op onze downloadpagina bieden wij onder meer software en documentatie aan. Indien voor een download registratie of het achterlaten van gegevens vereist is, verwerken wij die gegevens om de download beschikbaar te stellen en u eventueel te informeren over updates.
2.5 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, worden bepaalde technische gegevens automatisch verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en het tijdstip van bezoek. Deze gegevens gebruiken wij voor de goede werking, beveiliging en verbetering van de website. Zie ook het hoofdstuk over cookies.
3. Grondslagen voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld het verwerken en leveren van uw bestelling en het beheren van uw account.
Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld het bewaren van facturen voor de fiscale bewaarplicht.
Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld het beveiligen en verbeteren van onze website en het onderhouden van de zakelijke relatie met onze klanten.
Toestemming – bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of het toesturen van een nieuwsbrief. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken.
4. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Gegevens uit het contactformulier bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen en daarna uitsluitend voor zover nodig voor onze relatie.
Klant- en bestelgegevens bewaren wij gedurende de looptijd van de klantrelatie.
Financiële en fiscale gegevens (zoals facturen) bewaren wij minimaal zeven jaar op grond van de wettelijke bewaarplicht.
5. Delen van gegevens met derden
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:
onze hostingpartij en IT-leveranciers;
de betaaldienstverlener voor de afhandeling van betalingen;
vervoerders en logistieke partners voor de bezorging van bestellingen;
leveranciers van e-mail-, boekhoud- en administratiesoftware.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst zodat uw gegevens ook daar goed beschermd zijn. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
In beginsel worden uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Mocht doorgifte naar een land buiten de EER plaatsvinden, dan zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zorgen voor een goede werking van de website en de webshop (zoals de winkelwagen en het inloggen). Daarnaast kunnen wij, met uw toestemming, analytische en functionele cookies plaatsen om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen in uw browser of via de cookiemelding op onze website.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperking en periodieke updates van onze systemen. Heeft u aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op.
9. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage – u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie – u mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering – u mag ons vragen uw gegevens te wissen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op beperking – u mag de verwerking van uw gegevens laten beperken.
Recht op bezwaar – u mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Recht op dataportabiliteit – u mag uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen.
U kunt een verzoek indienen via sales@pro-supplies.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
10. Klacht indienen
Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij onze dienstverlening of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en dienstverlening van Pro Supplies B.V.