ALGEMENE HANDELSVOORWAARDEN PRO-SUPPLIES B.V
Laatst bijgewerkt: juli 2026
.
1. Algemeen en toepasselijkheid
1.1 Deze algemene handelsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, werkzaamheden en overige rechtsverhoudingen van Pro-Supplies B.V., gevestigd te Gorinchem, mede handelend onder de handelsnamen Pro-Supplies en Pro-Supplies.nl en producten en diensten aanbiedend onder de merken Audio Basics, BLCK CBL en overige door haar gevoerde merken, hierna te noemen: “PS”.
1.2 PS levert uitsluitend aan zakelijke afnemers met een geldig btw-nummer die actief zijn in, of aantoonbare affiniteit hebben met, de professionele audio-, media-, event-, installatie- en rentalmarkt.
1.3 PS bepaalt of een afnemer binnen haar zakelijke doelgroep valt en kan een registratie, aanvraag of bestelling weigeren indien daaraan naar haar oordeel niet wordt voldaan.
1.4 De toepasselijkheid van algemene, inkoop- of andere voorwaarden van de afnemer wordt van de hand gewezen, tenzij PS deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
1.5 Afwijkende afspraken gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en alleen voor de overeenkomst waarop zij betrekking hebben
2. Aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten
2.1 Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn.
2.2 Een bestelling geldt als aanbod van de afnemer. Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door PS, door middel van een orderbevestiging of door uitvoering van de bestelling.
2.3 Een automatisch verzonden ontvangstbevestiging geldt uitsluitend als bevestiging dat een bestelling is ontvangen.
2.4 Kennelijke prijs-, reken-, invoer- en publicatiefouten binden PS niet.
2.5 Een bevestigde order kan uitsluitend met instemming van PS worden gewijzigd of geannuleerd. PS kan aan haar instemming redelijke voorwaarden verbinden.
2.6 PS kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien de aard, omvang, kredietwaardigheid of uitvoerbaarheid daarvan daartoe aanleiding geeft.
3. Prijzen en prijsbeleid
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en gelden af magazijn PS in Nederland, exclusief transport-, verzend-, verzekerings-, installatie- en overige bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Prijzen gelden voor de overeengekomen hoeveelheid, uitvoering en leveringsvoorwaarden. Een afwijkende afname kan aanleiding geven tot herberekening.
3.3 Prijslijsten, kortingen, staffels, dealercondities en kredietfaciliteiten gelden voor toekomstige orders en kunnen door PS worden gewijzigd.
3.4 Bij substantiële wijziging van kostprijsbepalende factoren buiten de redelijke invloed van PS kan PS de prijs aanpassen of het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst beëindigen.
3.5 Eerdere prijzen, kortingen en voorwaarden geven geen recht op toepassing daarvan bij toekomstige bestellingen.
3.6 Door PS vermelde adviesverkoopprijzen zijn uitsluitend vrijblijvend.
4. Levering
4.1 Levering geschiedt af magazijn PS in Nederland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2 Opgegeven levertermijnen worden naar beste weten vastgesteld en gelden als indicatie, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
4.3 PS kan bestellingen in gedeelten leveren en deelleveringen afzonderlijk factureren.
4.4 Bij verzending gaat het risico over op de afnemer zodra de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.5 De afnemer neemt goederen af zodra deze volgens afspraak beschikbaar zijn. Indien afname wordt uitgesteld, kan PS de goederen voor rekening en risico van de afnemer opslaan.
4.6 Voor internationale leveringen kunnen afzonderlijke leveringsvoorwaarden of Incoterms worden overeengekomen.
5. Controle en klachten
5.1 De afnemer controleert een levering binnen redelijke termijn op aantallen, uitvoering, zichtbare schade en overige direct waarneembare afwijkingen.
5.2 Zichtbare afwijkingen worden zo spoedig mogelijk na levering gemeld. Niet direct waarneembare gebreken worden gemeld binnen redelijke termijn na ontdekking.
5.3 Ingebruikname, verwerking of doorlevering geldt als aanvaarding voor zover een afwijking daarbij redelijkerwijs waarneembaar was.
5.4 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij PS schriftelijk anders bevestigt.
6. Betaling en btw
6.1 Betaling vindt in beginsel contant of vooraf plaats. Levering op rekening is uitsluitend mogelijk indien dit met PS is overeengekomen.
6.2 PS kan levering op rekening afhankelijk stellen van een kredietlimiet, aanvullende zekerheid of andere betalingsvoorwaarden.
6.3 Een verleende kredietfaciliteit kan worden aangepast, opgeschort of ingetrokken wanneer de omstandigheden daartoe aanleiding geven.
6.4 PS brengt btw in rekening overeenkomstig de voor de betreffende levering geldende fiscale regels.
6.5 Toepassing van het 0%-tarief of een andere bijzondere fiscale regeling vindt uitsluitend plaats indien aan de daarvoor geldende voorwaarden is voldaan en de afnemer de benodigde gegevens en bewijsstukken verstrekt.
6.6 Indien de fiscale behandeling afhankelijk is van door de afnemer verstrekte gegevens, verklaringen of de bestemming van de goederen, staat de afnemer in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
6.7 Bij niet-tijdige betaling is de afnemer zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
6.8 PS kan bij een opeisbare betalingsachterstand verdere leveringen, productie, werkzaamheden en ondersteuning opschorten.
6.9 Verrekening of opschorting door de afnemer is uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
7.1 Alle door PS geleverde goederen blijven eigendom van PS totdat alle daarvoor relevante vorderingen volledig zijn voldaan.
7.2 De afnemer behandelt goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig en houdt deze voor zover redelijkerwijs mogelijk identificeerbaar.
7.3 Doorverkoop in de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan zolang PS dit recht niet heeft ingetrokken.
7.4 Bij betalingsproblemen, beslag of insolventie verleent de afnemer PS alle redelijke medewerking om haar eigendomsrechten uit te oefenen.
7.5 PS kan zaken die zij in verband met werkzaamheden, onderzoek, reparatie, modificatie of enige andere overeenkomst onder zich heeft, onder zich houden totdat de daarmee samenhangende opeisbare vorderingen zijn voldaan, voor zover de wet dit toestaat.
8. Retourneren en annuleren
8.1 Zakelijke afnemers hebben geen algemeen recht op retournering. Retournering vindt uitsluitend plaats na voorafgaande toestemming van PS.
8.2 Voor vrijwillige retourname geldt dat goederen ongebruikt, compleet en in originele, onbeschadigde verpakking worden aangeleverd.
8.3 Custom, customized, speciaal bestelde, speciaal ingekochte of specifiek aangepaste producten worden uitsluitend teruggenomen indien PS daarmee schriftelijk instemt.
8.4 Retourtransport vindt plaats voor rekening en risico van de afnemer, tenzij anders is overeengekomen.
9. Garantie, onderzoek en RMA
9.1 Voor producten van PS geldt de door PS voor het betreffende product gepubliceerde commerciële garantie. Voor overige merken geldt de toepasselijke garantie van de betreffende fabrikant of leverancier.
9.2 Garantieaanspraken worden beoordeeld aan de hand van de identiteit van het product, de leverdatum en de toepasselijke garantievoorwaarden.
9.3 Door PS aangebrachte identificatie-, serie- en garantielabels dienen intact en leesbaar te blijven. Indien identiteit of historie van het product niet voldoende kan worden vastgesteld, kan een garantieaanspraak worden geweigerd.
9.4 Producten die voor onderzoek, reparatie of garantie worden verzonden, worden deugdelijk verpakt. Schade als gevolg van onvoldoende verpakking komt voor rekening van de afnemer.
9.5 PS bepaalt na onderzoek de passende afhandeling van een gegronde garantieaanspraak.
9.6 Indien geen gebrek wordt vastgesteld of een gebrek buiten de garantie valt, kunnen redelijke onderzoeks-, behandelings- en transportkosten in rekening worden gebracht.
9.7 Garantie geeft geen automatisch recht op leen- of vervangende apparatuur.
10. Dealers en wederverkopers
10.1 Bij levering via een dealer of wederverkoper is deze in beginsel het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning, service en garantieafhandeling.
10.2 Indien de aard of complexiteit van een situatie daartoe aanleiding geeft, kan ondersteuning in overleg geheel of gedeeltelijk door PS worden overgenomen.
10.3 Ruimere garanties, servicevoorwaarden of andere toezeggingen van een dealer, wederverkoper of derde binden uitsluitend de partij die deze heeft verstrekt, tenzij PS daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
10.4 Dealers en wederverkopers zijn niet bevoegd namens PS garanties, verbintenissen of andere toezeggingen aan te gaan.
11. Custom en customized producten
11.1 PS kan producten ontwikkelen of aanpassen op basis van door de afnemer verstrekte wensen, informatie en specificaties.
11.2 Custom en customized producten kunnen worden vastgelegd door middel van een model- of projectnummer, productspecificatie, werktekening en revisienummer.
11.3 Productie vindt plaats op basis van de laatst goedgekeurde specificatie of tekening. Wijzigingen na goedkeuring kunnen gevolgen hebben voor prijs en levertijd.
11.4 Indien van toepassing kan een eerste model, prototype of first article ter goedkeuring worden aangeboden. Na modelgoedkeuring geldt de goedgekeurde uitvoering als basis voor verdere productie.
11.5 De afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte maten, gegevens, toepassingen en overige uitgangspunten.
11.6 PS staat ervoor in dat productie plaatsvindt overeenkomstig de overeengekomen en goedgekeurde uitvoering.
12. Merken, modellen en intellectuele eigendom
12.1 Alle rechten op door PS gevoerde handelsnamen, merken, modelnamen, modelnummers, ontwerpen, tekeningen, specificaties, software, firmware, prototypes, technische oplossingen en overige intellectuele eigendom blijven bij PS of de betreffende rechthebbende.
12.2 Ontwikkeling, aanpassing of vervaardiging van een product leidt niet tot overdracht van rechten op het model, ontwerp of de daarmee samenhangende kennis.
12.3 Het betalen van ontwikkel-, engineering-, prototype-, model- of toolingkosten brengt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten met zich mee.
12.4 PS behoudt het recht modellen, ontwerpen en technische oplossingen verder te ontwikkelen en toe te passen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13. Software, firmware, drivers en ondersteuning
13.1 Bij daarvoor bestemde producten kan PS kosteloos software, firmware en updates beschikbaar stellen. De afnemer verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor gebruik met de daarvoor bestemde producten.
13.2 PS ondersteunt uitsluitend de in de productspecificaties of supportinformatie vermelde besturingssystemen, versies, drivers en verbindingsstandaarden.
13.3 De huidige door PS ondersteunde softwareomgeving is Microsoft Windows. Ondersteuning van andere besturingssystemen geldt uitsluitend indien dit voor het betreffende product is gepubliceerd.
13.4 Voor zover driverondersteuning rechtstreeks door het besturingssysteem wordt geleverd, geldt uitsluitend de ondersteuning die voor de vermelde besturingssysteemversies beschikbaar is.
13.5 De productspecificatie bepaalt welke aansluitingen, USB-standaarden, drivers en overige systeemvereisten voor een product worden ondersteund.
13.6 Beschikbare software- en firmware-updates worden gedurende de voor het betreffende product vastgestelde ondersteuningsperiode kosteloos beschikbaar gesteld.
13.7 Technische ondersteuning wordt geboden indien dit voor installatie of normaal gebruik redelijkerwijs nodig is.
13.8 De afnemer is verantwoordelijk voor een geschikte en ondersteunde systeemomgeving en voor het bewaren van instellingen, presets en configuraties.
13.9 Ondersteuning omvat geen systeemontwerp, programmering, netwerkbeheer, engineering of werkzaamheden op locatie, tenzij anders is overeengekomen.
13.10 Wijzigingen in systemen, hardware, drivers, standaarden of diensten van derden kunnen van invloed zijn op compatibiliteit buiten de door PS gepubliceerde ondersteuningsomgeving en -periode.
14. Technische informatie, advies en productspecificaties
14.1 Technische informatie en advies worden verstrekt op basis van de beschikbare gegevens en de door de afnemer verstrekte informatie.
14.2 Tenzij een afzonderlijke ontwerp- of engineeringopdracht is overeengekomen, blijft de afnemer verantwoordelijk voor de keuze, toepassing, systeemconfiguratie en installatie van de producten.
14.3 De afnemer draagt zorg voor een juiste en veilige toepassing overeenkomstig de productspecificaties en toepasselijke voorschriften.
14.4 Productspecificaties en technische informatie gelden voor de daarin omschreven uitvoering en kunnen normale technische toleranties bevatten.
14.5 PS kan producten en componenten verder ontwikkelen of wijzigen, mits de overeengekomen functie, veiligheid en wezenlijke prestaties daardoor niet worden aangetast.
14.6 Model-, serie-, batch- en revisienummers kunnen worden gebruikt voor identificatie en traceerbaarheid.
15. Consignatie
15.1 Goederen die door PS in consignatie worden verstrekt, blijven eigendom van PS totdat zij overeenkomstig de gemaakte afspraken zijn verkocht en afgerekend.
15.2 De ontvanger voert een deugdelijke administratie van de consignatiegoederen en behandelt deze zorgvuldig.
15.3 Verkoop, voorraad, afrekening en retourname vinden plaats volgens de overeengekomen consignatieafspraken.
15.4 PS kan consignatiegoederen terugnemen overeenkomstig de gemaakte afspraken of wanneer omstandigheden daartoe redelijkerwijs aanleiding geven.
16. Demo-, review- en promotieproducten
16.1 Producten die voor demonstratie, evaluatie, review of promotie beschikbaar worden gesteld, blijven eigendom van PS tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
16.2 De ontvanger behandelt deze producten zorgvuldig en gebruikt deze overeenkomstig het overeengekomen doel.
16.3 Na afloop van de overeengekomen periode worden de producten op verzoek van PS compleet en deugdelijk verpakt geretourneerd.
16.4 Het beschikbaar stellen van een product verplicht de ontvanger niet tot een positieve beoordeling en geeft geen bevoegdheid om namens PS toezeggingen te doen.
17. Acties, kortingscodes en affiliates
17.1 Acties, kortings- en affiliatecodes gelden uitsluitend gedurende de door PS vastgestelde actieperiode en voor de daarbij vermelde producten en verkoopkanalen.
17.2 Tenzij anders vermeld, gelden codes uitsluitend voor rechtstreekse bestellingen bij PS.
17.3 Kortings- en affiliatecodes gelden uitsluitend voor nieuwe bestellingen die tijdens de actieperiode worden geplaatst en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.
17.4 Aan eerdere acties, kortingspercentages of codes kunnen geen blijvende rechten worden ontleend.
17.5 Affiliate- en provisieafspraken worden afzonderlijk overeengekomen en gelden uitsluitend voor transacties die volgens die afspraken aan de affiliate kunnen worden toegerekend.
18. Vertrouwelijkheid
18.1 Partijen behandelen niet-openbare commerciële, technische en bedrijfsinformatie die zij in het kader van hun samenwerking ontvangen als vertrouwelijk.
18.2 Niet-openbare prijslijsten, tekeningen, prototypes, ontwikkelinformatie en technische documentatie van PS worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
19. Productveiligheid en medewerking
19.1 De afnemer werkt redelijkerwijs mee aan productonderzoek, veiligheidsmaatregelen, updates, correcties of terugroepacties wanneer dit voor veiligheid, conformiteit of naleving van wettelijke verplichtingen noodzakelijk is.
19.2 Dealers en wederverkopers verlenen daarbij de medewerking die redelijkerwijs nodig is voor traceerbaarheid en communicatie binnen hun distributieketen.
20. Aansprakelijkheid
20.1 PS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of overige schade in de breedste zin, waaronder bedrijfsstagnatie, omzet- of winstderving, gemiste opdrachten, productie- of evenementuitval, kosten van vervangende apparatuur en aanspraken van derden.
20.2 Voor zover PS aansprakelijk is voor directe schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van PS in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
20.3 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het netto factuurbedrag van de levering waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
20.4 De beperkingen van dit artikel gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
21. Overmacht en gewijzigde omstandigheden
21.1 PS is niet gehouden tot nakoming voor zover uitvoering tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.
21.2 PS kan de uitvoering gedurende dergelijke omstandigheden opschorten of, indien voortzetting redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst beëindigen.
21.3 Reeds uitgevoerde prestaties en specifiek voor de overeenkomst aangegane verplichtingen worden naar redelijkheid afgerekend.
21.4 PS is evenmin gehouden tot uitvoering indien dit in strijd kan komen met toepasselijke wetgeving, sancties, handelsbeperkingen of andere overheidsmaatregelen.
22. Rangorde van afspraken
22.1 Bij tegenstrijdigheid geldt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, de volgende rangorde:
a. een afzonderlijk ondertekende overeenkomst;
b. de orderbevestiging;
c. de offerte;
d. de voor de order goedgekeurde productspecificatie of tekening;
e. deze algemene handelsvoorwaarden.
23. Toepasselijk recht en geschillen
23.1 Op alle rechtsverhoudingen met PS is Nederlands recht van toepassing.
23.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
23.3 Partijen streven ernaar een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
23.4 Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van PS, voor zover wettelijk toegestaan.
24. Slotbepalingen
24.1 Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
24.2 Partijen vervangen de betreffende bepaling in dat geval door een geldige bepaling die doel en strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
24.3 Voor iedere overeenkomst geldt de versie van deze voorwaarden die daarop bij het tot stand komen van toepassing is verklaard.
Contactgegevens Pro Supplies B.V. Papland 9G, 4206 CK Gorinchem, Nederland KvK: 95097678 · BTW: B0195097678 E-mail: sales@pro-supplies.nl · Telefoon: +31 6 148 901 95